SAP Support Manager (m/w/d)

SAP Support Manager (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit, zur Festanstellung und zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

GAMBIT ist ein Beratungsunternehmen für IT und SAP, das seine Gründer:innen 1995 auf den Weg gebracht haben. Weil wir weiter wachsen, suchen wir Menschen, die Teil unseres Teams werden möchten.

• Du pflegst die Beziehungen zu unseren Bestandskunden aktiv und bist ihre erste Anlaufstelle bei allen Anliegen.
• Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden und sorgst für eine verlässliche Abstimmung aller Beteiligten.
• Du koordinierst die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung.
• Du gestaltest und koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support.
• Du unterstützt im 2nd-Level-Support und übernimmst Aufgaben in kleineren Projekten.
• Du arbeitest mit Ticketsystemen und stehst im persönlichen Austausch mit unseren langjährigen Kunden.
• Du bringst bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen die passenden Kolleginnen und Kollegen mit den Kunden zusammen.
• Du berätst unsere Kunden aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld.
• Du verfolgst aktuelle SAP-Innovationen und erklärst unseren Kunden verständlich, welche Neuerungen für sie relevant sind.

• Du verfügst über fundiertes Wissen in mindestens einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld.
• Du bringst praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern mit.
• Du hast Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im SAP-Umfeld.
• Du kennst die SAP-Beratung aus der Praxis und kannst Unternehmen kompetent in SAP-Modulen betreuen.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder SAP S/4HANA Cloud.
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe.
• Du handelst eigeninitiativ und übernimmst Verantwortung.
• Du überzeugst mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du bringst Menschen zusammen und arbeitest gerne im Team.

• Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit 30 Jahren Wachstumsgeschichte und klarem Fokus auf moderne Technologien und smarte Lösungen – das macht deinen Arbeitsplatz langfristig sicher
• Kernarbeitszeiten gibt es bei uns nicht. Du gestaltest deine Arbeitszeit eigenverantwortlich und stimmst sie mit Kunden- und Team-Terminen ab
• Der Austausch mit den Führungskräften und der Geschäftsführung ist direkt, unkompliziert und wertschätzend und auch die Unterstützung durch deine Kolleg:innen und das Management erhältst du schnell und ohne Umwege
• Eine Anwesenheitspflicht im Büro gibt es nicht. Du bist an unserem Headquarter in Troisdorf jederzeit herzlich willkommen, entscheidest aber selbst oder im Team, wann du vor Ort arbeitest
• Ständig unterwegs? Nicht bei uns. Wir implementieren überwiegend remote und reisen nur anlassbezogen zum Kunden
• Getränke wie Wasser, Säfte, Tee und Kaffee sind bei uns selbstverständlich frei
• Zusätzlich versorgen wir dich am Standort in Troisdorf mit leckeren Brötchen am Morgen und einem frisch gekochtem Mittagsmenü in Bio-Qualität – beides ebenfalls kostenfrei
• Wir bieten dir ein attraktives und faires Gehalt auf der Basis von aktuellen internen und externen Benchmarks
• Wenn du bereit bist, mehr Zeit zu investieren, profitierst du von einem transparenten Incentive-Modell mit direkter Umsatzbeteiligung (für Berater:innen)
• Volle Flexibilität für deinen Alltag: Firmenwagen mit E-Antrieb inklusive Ladestation am Standort und auf Wunsch zusätzlich ein JobRad, mit dem du dich fit halten kannst

Lerne ein Unternehmen kennen, in dem Menschen gut und gerne zusammenarbeiten – und finde hier weitere Benefits, die wir Dir bieten.

Ganz besonders wichtig ist uns, dass unsere Mitarbeiter:innen unser Verständnis von Arbeit und Zusammenarbeit teilen. Denn Arbeit ist für uns mehr als nur ein Job, Zusammenarbeit mehr als nur ein Nebeneinander. Wir legen Wert auf einen respektvollen, wertschätzenden Umgang, Fairness und einen offenen Dialog.

Das hört sich alles gut für Dich an? Du erkennst Dich in der Beschreibung wieder? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches direkt über die Website.

Falls Du vorher noch Fragen hast, stehen Dir Sabine und Maria jederzeit zur Verfügung.

Oder möchtest Du einfach schon mal reinschnuppern? Dann triff dich auf einen virtuellen Kaffee mit Maria. Im persönlichen Austausch kannst Du rausfinden, wie wir GAMBITs ticken und brennende Fragen zum Bewerbungsprozess loswerden.

PS: Besuch doch mal unseren Kununu-Account und schau Dir an, was unsere Mitarbeiter:innen über die Arbeit bei GAMBIT Consulting sagen.