Future-Fit Monday: Amazon, Google, SAP – Werden KI-Agenten die neuen Gatekeeper des Handels?

Agentic Commerce verändert die Customer Journey. 

Gerade entsteht die Infrastruktur für autonome KI-Agenten, die Einkäufe planen, Produkte suchen, Angebote vergleichen, Informationen bewerten – und sogar Kaufentscheidungen treffen.

Große Technologieanbieter wie Amazon, Google und SAP sowie Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard oder PayPal schaffen bereits die technischen Grundlagen dafür. Damit entsteht eine neue Instanz zwischen Unternehmen und Kunden.

Für Industrie und Hersteller, Händler und Konsumgüterunternehmen stellt sich deshalb eine zentrale Frage: Sind Preise, Produktdaten, Prozesse und SAP-Systeme auf diese Entwicklung vorbereitet?

Am 24. August zeigen wir, wie Agentic Commerce Handel und Industrie verändert, welche Rolle SAP dabei spielt und welche Voraussetzungen Unternehmen schon heute schaffen sollten, um auch künftig sichtbar, relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.

• Warum KI-Agenten zu einer neuen Instanz zwischen Kunden und Anbietern werden können
• Wie sich Such-, Kauf- und Entscheidungsprozesse Handel und Industrie verändern
• Welche Rolle Plattformen wie Amazon, Google und SAP künftig in einer Agentic-Commerce-Welt spielen könnten
• Welche Anforderungen an Produktdaten, Prozesse und digitale Commerce-Plattformen entstehen
• Welche SAP-seitigen Voraussetzungen Unternehmen jetzt schaffen sollten, um auf die Entwicklung vorbereitet zu sein