Was ist SAP BTM?

SAP BTM (SAP Business Transformation Management) ist ein ganzheitlicher Ansatz von SAP. Er kombiniert Methoden und spezialisierte Softwarelösungen, um Transformationen von Unternehmen strategisch zu planen, operativ umzusetzen und kontinuierlich zu optimieren.

Bei SAP BTM handelt sich dabei um eine strategische Suite aus Methoden und Tools für die Unternehmenstransformation. Hierfür verbindet SAP BTM folgende Aspekte:

• Strategische Planung
• Operative Prozessoptimierung
• Technologische Umsetzung

Ziel der BTM-Suite von SAP ist es, die Unternehmensstrategie, Geschäftsprozesse und Systemlandschaft so auszurichten, dass Transformationsprojekte verschiedener Art schnell, risikominimiert und messbar realisiert werden können.

Eine wichtige Besonderheit von SAP BTM liegt außerdem darin, dass folgende Komponenten in einem ganzheitlichen Ansatz zusammengeführt werden:

• Business-Prozesse
• IT-Architektur
• Daten
• Nutzerakzeptanz

SAP BTM ist kein einzelnes Softwareprodukt. SAP BTM ist auch kein reines IT-Tool und keine klassische Projektmanagement-Methode. Es handelt sich bei SAP BTM vielmehr um einen integrierten Transformationsansatz. Er verbindet mehrere SAP-Lösungen methodisch miteinander – von SAP Signavio bis LeanIX.

SAP BTM wird für verschiedene Arten von Transformationsprojekten in Unternehmen eingesetzt:

• Transformation der IT-Systeme: zum Beispiel SAP S/4HANA Transformation oder Konsolidierung und Modernisierung heterogener Systemlandschaften, Cloud-Transformation
• Digitale Transformation: zum Beispiel Einführung von neuen Geschäftsmodellen wie Subscription oder Plattform Ansätze, Implementierung von Zukunftstechnologien wie Business AI, Optimierung der Customer Journey
• Transformation der Geschäftsprozesse: Ermittlung von Verbesserungspotenzialen, organisatorische und technische Umsetzung inklusive Automatisierung repetitiver Aufgaben

Bei der SAP BTM-Prozessoptimierung steht vor allem die Verbindung von strategischen Zielen, operativen Prozessen und technischer Umsetzung im Vordergrund.

Auch bei Unternehmenstransaktionen (Merger & Acquisitions) spielt das SAP BTM eine wichtige Rolle. Hier unterstützt die Methodik dabei, unterschiedliche Systemlandschaften zusammenzuführen und Prozesse zu harmonisieren. 

Gerade in regulierten Branchen oder bei internationalen Roll-outs dient SAP BTM darüber hinaus als Governance Rahmen für Compliance und Risikomanagement.

Der wohl größte Vorteil von SAP BTM liegt in der durchgängigen Transparenz über alle Phasen eines Transformationsprojekts hinweg. 

Unternehmen erhalten erstmals einen vollständigen Überblick über ihre Prozesslandschaft, Systemarchitekturen und tatsächliche Nutzerinteraktionen. Dies reduziert Projektrisiken erheblich, da Probleme frühzeitig erkannt werden können.

Ein weiterer zentraler Nutzen ist die Beschleunigung von Transformationsprojekten. 

Erreicht wird dies durch eine Kombination aus Process Mining und automatisierter Prozessanalyse, wodurch sich Optimierungspotenziale deutlich schneller identifizieren lassen als mit herkömmlichen Methoden.

Weitere SAP BTM-Vorteile sind:

• Reduzierte Transformationskosten: Durch frühzeitige Fehlererkennung und effiziente Ressourcenplanung sinken die Gesamtkosten deutlich.
• Verbesserte User Adoption: Die Integration von Digital-Adoption-Plattformen sorgt dafür, dass neue Prozesse schneller von Mitarbeitern angenommen werden. Dadurch sinkt auch der Aufwand für Training und Support.
• Messbare ROI-Nachweise: Die Effekte aller Optimierungsmaßnahmen lassen sich in Zahlen ausdrücken.
• Kontinuierliche Verbesserung: SAP BTM ermöglicht es, punktuelle Projekte durch einen permanenten Verbesserungszyklus zu ersetzen.
• Risikominimierung: Abhängigkeiten und Auswirkungen von Änderungen werden vor der Umsetzung simuliert
• Mehr Agilität: Eine zentrale Sicht auf die „Prozesswahrheit“ schafft eine bessere Anpassbarkeit an Veränderungen.

Im Zusammenhang mit SAP BTM taucht immer wieder der Begriff SAP BTP (Business Technology Platform) auf. Es ist wichtig, die beiden Begriffe sauber voneinander zu trennen. 

Die Unterschiede im Überblick:

• SAP BTM ist ein Business- und Transformations-Framework, das Werkzeuge wie SAP BTP, SAP Signavio, SAP LeanIX, WalkMe und SAP Cloud ALM methodisch zu einem End-to-End-Ansatz verbindet.
• SAP BTP ist eine technologische Plattform von SAP. Sie stellt Entwicklungs- und Integrationswerkzeuge bereit, mit denen Unternehmen Anwendungen bauen, Daten integrieren und Geschäftsprozesse erweitern können. Die SAP BTP dient als technologisches Fundament für SAP BTM.

Ein Beispiel: Mit SAP BTP könnte ein Entwickler eine neue Integration zwischen SAP S/4HANA und einem Drittanbieter-CRM-System bauen. Die SAP BTM würde vorher analysieren, ob diese Integration überhaupt notwendig ist, welche Prozesse davon betroffen sind, wie sich die Integration auf die User Experience auswirkt und welche Änderungen in der Unternehmensarchitektur erforderlich sind.

Die Funktionsweise von SAP BTM lässt sich einerseits aus einem fachlichen, andererseits aus einem technischen Blickwinkel beschreiben. Fachlich betrachtet handelt es sich um einen Ansatz, der Methoden aus den Bereichen Strategie, Analyse, Zieldefinition, Projektmanagement, Changemanagement und laufende Optimierung kombiniert.

Aus technischer Sicht handelt es sich um eine Toolbox mit mehreren SAP-Lösungen, die Transformationsprojekte auf verschiedene Weise unterstützen.

Was dies im Detail bedeutet, wird nachfolgend näher beschrieben.

Aus dem fachlichen Blickwinkel basiert SAP BTM mit SAP auf der Erkenntnis, dass die erfolgreiche Unternehmenstransformation vier Säulen umfasst:

1. Menschen: Erfolgreiche Veränderungen sind nur möglich, wenn die Mitarbeitenden eingebunden werden.
2. Prozesse: Prozesstransformation ist nur möglich, wenn ein klares Verständnis der aktuellen Abläufe sowie eine datengestützte Umsetzungsstrategie vorhanden sind.
3. Anwendungen: Unternehmen müssen verstehen, wie ihre Systeme zusammenhängen und wie sie das operative Geschäft aktuell unterstützen. Davon ausgehend muss definiert werden, wie die IT-Landschaft in Zukunft aussehen soll.
4. Daten: Unternehmen benötigen einen ganzheitlichen Überblick über die vorhandenen Daten und ihre Verwaltung. Hohe Datenqualität ist für die erfolgreiche Transformation unerlässlich.

Ausgehend von diesen Prämissen hat SAP seinen Ansatz des SAP BTM in fünf Stufen gegliedert:

1. Ist-Analyse und Priorisierung: Abläufe fachlich und aus Anwendungsperspektive verstehen, Single-Source-of-Truth für Geschäftsprozesse und IT-Umgebung etablieren
2. Verbesserungspotenziale identifizieren: Prozessperformance, technische Abhängigkeiten und geeignete Optimierungsmaßnahmen fakten- und datenbasiert ermitteln
3. Planung: Definition des Sollzustandes inklusive Umsetzungsstrategie
4. Implementierung der Veränderungen: Kommunikation, Fortbildung, Wirkungsanalyse
5. Kontinuierliche Optimierung: permanente Überwachung der Prozessleistung und fortlaufende Verbesserung an den relevanten Stellen

Vereinfacht dargestellt folgt SAP BTM einem geschlossenen Kreislauf: Transparenz schaffen → Potenziale analysieren → Zielbilder definieren → Veränderungen umsetzen → Nutzung messen → kontinuierlich optimieren.

Technisch stützt sich die SAP BTM Suite auf mehrere Lösungen, die je nach Bedarf kombiniert werden können. Vor allen Dingen sind dies:

• SAP BTP (SAP Business Technology Platform)
• SAP Signavio
• WalkMe
• SAP LeanIX
• SAP Cloud ALM

SAP Cloud ALM ist kein eigenständiges Produkt der SAP-BTM-Suite, übernimmt jedoch im SAP-BTM-Ansatz eine zentrale Rolle bei der Umsetzung, Steuerung und Governance von Transformationsmaßnahmen.

SAP BTP ist in vielerlei Hinsicht ein technisches Rückgrat für SAP BTM. Beispielsweise unterstützt die Plattform folgende Maßnahmen innerhalb von Transformationsprojekten:

• Integration von Prozessdaten aus SAP und Drittsystemen in Process Mining Lösungen wie SAP Signavio
• Bereitstellung einer performanten Datenbank (SAP HANA) für Analysen, Auswertungen und KPIs
• Realisierung von Erweiterungen und Apps

SAP Signavio ist der Prozessbaustein von SAP BTM und deckt die Disziplin Business Process Management über den gesamten Zyklus ab. Zentrale, für SAP BTM relevante Funktionen sind:

• Process Mining zur Analyse der Ist Prozesse auf Basis von Transaktionsdaten
• Kollaboratives Prozessdesign mit Modellierung, Versionierung und Freigabeworkflows
• Best Practice Content und Benchmarking zur Ableitung von Zielbildern und Kennzahlen

Signavio dient also als Einstiegspunkt für die SAP BTM-Prozessoptimierung, da Schwachstellen und Potenziale datenbasiert identifiziert werden. Über Integrationen zu SAP Cloud ALM können aus Prozessmodellen zudem konkrete Implementierungs-Workitems abgeleitet werden.

WalkMe adressiert in SAP BTM die „letzte Meile“ der Transformation: die tatsächliche Nutzung neuer Prozesse und Anwendungen. Die wichtigsten Features:

• In App Guidance (Schritt für Schritt Anleitungen) für die Anwender
• Automatisierungen zur Reduzierung wiederkehrender Klick Folgen
• Kontextsensitive Hilfen zur Reduzierung von Trainingsbedarf und Supportaufkommen nach dem Go-live

Damit schließt WalkMe die Lücke zwischen technischem Go-live und nachhaltiger Wertrealisierung, was in vielen SAP BTM Best Practices als kritischer Erfolgsfaktor hervorgehoben wird.

SAP LeanIX ist im SAP BTM Kontext der zentrale Baustein für das Enterprise Architecture Management (EAM). LeanIX unterstützt:

• Erfassung und Visualisierung der Applikationslandschaft inklusive Abhängigkeiten zu Geschäftsfähigkeiten
• Bewertung von Technologierisiken, Lifecycle Status und Rationalisierungspotenzialen
• Entwicklung von Zielarchitekturen und Transformations-Roadmaps

In der SAP BTM Suite werden Signavio-Prozesslandkarten und LeanIX-Architekturmodelle miteinander verknüpft, sodass klar sichtbar wird, welche Anwendungen welche Prozesse unterstützen. Damit lässt sich nachvollziehen, welche Systemänderungen für bestimmte Prozessziele erforderlich sind – ein Kernpunkt im SAP BTM. 

Die SAP BTM-Prozessoptimierung zielt grundsätzlich auf End-to-End-Prozesse, nicht nur auf einzelne Transaktionen. Typische Kandidaten sind:

• Order to Cash (Auftrag bis Zahlungseingang)
• Procure to Pay (Beschaffung bis Rechnungsbegleichung)
• Plan to Produce und weitere Fertigungsprozesse in der Produktion
• Record to Report, Finanz- und Controlling-Prozesse
• Hire to Retire im HR-Umfeld

Durch Process Mining lassen sich Durchlaufzeiten, Schleifen, manuelle Umwege und Systembrüche in solchen Prozessketten sichtbar machen. 

Auf Basis von SAP BTM-Funktionen wie Benchmarking und Best-Practice-Referenzmodellen können Unternehmen ihre Prozesse zudem mit Standard-Prozessen in SAP S/4HANA abgleichen und zielgerichtet verbessern. 

Ergänzend wird die zugrunde liegende IT-Landschaft in SAP LeanIX bewertet, um redundante Anwendungen zu reduzieren und Integrationsaufwände zu senken.

Die Implementierung von SAP BTM verläuft individuell. Häufig folgt sie jedoch einem Pfad, der sich an der Methodik „RISE with SAP“ orientiert. 

Es handelt sich nicht um ein klassisches IT-Projekt, sondern um die Einführung einer neuen Arbeitsweise im Unternehmen.

Die Schritte sind:

1. Analyse: Erfassung des Ist-Zustands mit Signavio und LeanIX (Fakten statt Vermutungen)
2. Design: Modellierung der Soll-Welt und Priorisierung der wichtigsten Verbesserungsmaßnahmen
3. Umsetzung: Durchführung der Änderungen, gesteuert über SAP Cloud ALM
4. Adoption: Rollout in der Organisation mit Unterstützung durch WalkMe
5. Optimierung: kontinuierliche Messung und Nachjustierung

In der Praxis wird die Einführung von SAP BTM meist von Beratungshäusern begleitet, die Templates, Governance-Modelle und bewährte Roll-out-Szenarien einbringen. 

Diese können auch Qualifizierungsmaßnahmen wie ein SAP-Training in BTM oder spezialisiertes SAP-HANA-Training in BTM realisieren, um den Wissenstransfer zu gewährleisten.

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Die Kosten für SAP BTM hängen von mehreren Faktoren ab, unter anderem:

• Anzahl der Nutzer
• Funktionsumfang der einzelnen Produkte (zum Beispiel SAP Signavio Editions, SAP LeanIX-Module, WalkMe-Lizenzen)
• Vertragsmodell und Laufzeit

SAP veröffentlicht für die relevanten Cloud Lösungen typischerweise keine öffentlich verbindlichen Preistabellen, sondern arbeitet mit kundenspezifischen Angeboten. 

Unternehmen, die sich für SAP BTM interessieren, klären die wirtschaftliche Seite daher oft in einem gemeinsamen Business-Case- und Scoping-Workshop mit SAP oder einem spezialisierten SAP-Partner. 

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Alternativen zu SAP BTM bestehen vor allem in Best-of-Breed-Kombinationen einzelner Tools oder in Plattformen anderer Anbieter. Mögliche Szenarien sind:

• Nutzung unabhängiger Process-Mining- und BPM-Lösungen kombiniert mit separatem Enterprise Architecture Tooling
• Einsatz von strategischen Transformations-Suiten anderer Hersteller, die Process Mining, EAM und Projektportfolio-Management integrieren.
• Individuelle Kombination von Open-Source- oder Spezialwerkzeugen

Diese Ansätze können in bestimmten Kontexten sinnvoll sein, verursachen aber im Regelfall höheren Integrations- und Governance-Aufwand, da die End-to-End-Orchestrierung nicht aus einer Hand kommt.

In der Literatur und bei Beratungsunternehmen finden sich eine Reihe von Best Practices für SAP BTM Einführungen. Häufig genannte Empfehlungen sind:

• Transformation als kontinuierlichen Prozess verstehen, nicht als einmaliges Projekt.
• Frühzeitig ein zentrales Transformation-Office etablieren, das SAP BTM Governance, Rollen und KPIs verantwortet.
• Prozesse, Architektur und Nutzung von Beginn an integriert betrachten, nicht nacheinander.
• Mit klar abgegrenzten Pilot-Bereichen („Lighthouse Projekten“) starten, um Methoden und Toolchain zu erproben.
• Change-Management und Digital Adoption (WalkMe, Schulung, Kommunikation) als festen Bestandteil planen.